مشاوره

 قبل از خریدقبل از نهایی شدن محصول و پرداخت هزینه شما میتوانید بصورت 24 ساعته از طریق راه های ارتباطی با کارشناسان ما درتماس بوده و اطلاعات کاملی درباره نوع محصول و پارامترهای مدنظر خود دریافت نمایید. البته در وب سایت سعی شده در توضیحات هر محصول اطلاعات کامل از قبیل سایز، پارچه ، رنگ و عکس های تن پوش ارائه گردد اما با این وجود شما می توانید برای موارد مشابه تماس حاصل فرمایید.

جهت نیاز به کسب آگاهی درباره سایز لباس زنانه میتوانید اینجا را کلیک کنید.”

نحوه انتخاب و خرید کالا 

در فرآیند خرید اینترنتی شما قادر به مشاهده محصول و انتخاب بر اساس سلیقه خود می باشید. در این حین توضیحات محصول و امکان استفاده از مشاوران ما خریدی آسان و منطبق با سلیقه و اندازه ی مورد نظر شمارا رقم میزند.

*** در انتخاب رنگ کالا معیار اصلی عکس محصول میباشد که در قسمت تصاویر محصول قرار گرفته است و مربع های انتخاب رنگ در هنگام افزودن به سبد خرید الزاما منطبق با رنگ پوشاک نمی باشد و صرفا جهت انتخاب رنگ موجود در تصاویر استفاده می گردد.

نحوه تکمیل و ارسال سفارش

پس از تکمیل سبد خرید و پرداخت کالای شما در مجموعه بسته بندی و آماده ارسال با پست میگردد. زمان ارسال کالا از انبار دیبا استایل حداکثر تا ساعت 12 روز آینده خواهد بود و سفارشات از طریق شرکت پست و بصورت سفارشی ارسال میگردند و بسته به شهر مقصد زمان رسیدن متفاوت می باشد. در این شرایط و برای افرادی که نیاز به دریافت سریعتر مرسوله دارند میتوانند با هماهنگی واحد پشتیبانی از روش های دیگر ارسال کالا همچون تیپاکس و پست پیشتاز استفاده نمایند.

 

موارد مرجوعی کالا

موارد مرجوعی بی قید و شرط کالا بدین شرح می باشد:

  1. 1. کالای دریافتی منطبق با موارد ذکر شده در سایت نمی باشد، مغایرت سایز رنگ و نوع پارچه با اطلاعات وب سایت و یا عدم تطبیق با تصویری که در سایت از محصول ارائه شده است شامل برگشت بی قید کالا به ما و دریافت خسارت میگردد.
  2. 2. خرابی کالای دریافتی، بدین صورت که پس از دریافت بسته و باز کردن ان محصول دارای عیب فیزیکی باشد. این عیب میتواند نخ نما بودن، پارگی، عدم دوخت دقیق، سوختگی و مواردی ازین دست می باشد که پس از بررسی و تایید آن کالا مرجوع و هزینه مشتریان پرداخت میگردد. 
  3. ***نکته: کلیه پوشاک موجود در انبار قبل از ارسال بررسی میگردند و با اطمینان از سالم بودن فیزیکی ارسال میگردند اما این حق برای مشتریان محفوظ است تا در صورت مشاهده ایراد بتوانند وجه پرداختی خود را دریافت نمایند.
  4. انصراف از خرید به محض دریافت کالا
  5.  در این مورد کالا بدون هیچ مغایرت و عیبی به دست خریدار رسیده است و به هردلیلی خریدار منصرف گردیده است. در این مورد و با هماهنگی واحد پشتیبانی لباس بدون خرابی کثیف شدگی و علائم شسته شدن به واحد پشتیبانی ارجاع گردیده و درصورت تایید موارد فوق هزینه پرداخت شده به مشتری برگشت داده میشود. 
  6. *** نکته: در این صورت هزینه برگشت کالا به انبار مجموعه بر عهده خریدار می باشد